Retour sur la conférence
SEO Update 2024

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ChatGPT et les outils d’intelligence artificielle changent la donne du SEO.

Pour vous aider à vous adapter à la révolution en cours, Objectif Papillon vous a donné rendez-vous le mardi 28 novembre à Toulouse pour une conférence rassemblant plusieurs experts SEO.

Merci aux 120 participants qui ont bravé la pluie et les embouteillages pour participer à cette belle matinée d’échanges. Et un grand merci aux 7 intervenants au top de leur forme qui ont partagé analyse et retour d’expérience.

Pour ceux qui n’ont pas pu être présents ou ceux qui souhaitent redécouvrir les interventions, vous pouvez accéder au support de la conférence :

Et pour ceux qui souhaitent accéder au retour en images sur la conférence, c’est par ici :

Retour sur l’événement en images

Rappel du programme

ChatGPT, moteurs de recherche et SEO, le grand bouleversement
Vincent Moreau – Objectif Papillon

Ma nouvelle vie de rédacteur SEO à l’heure de ChatGPT
Vlad CerisierRédacteur SEO

IA, SEO et café : le trio gagnant du web de demain 
Laurent Peyrat La Mandrette, agence SEO

L’empire contre-attaque, ou comment Google modifie les règles du jeu, et comment s’y adapter 
Olivier Duffez – Créateur de Webrankinfo

SEO Marketing : avec ou sans ChatGPT? 
Aurélien Miklas – Objectif Papillon

Comment j’ai révolutionné ma stratégie netlinking avec ChatGPT ?
Laurent BriceValetudo, agence SEO

Google Search Console en toute sérénité

Sandrine BertrandSEO Hackers, agence SEO

SEO : Google peut-il s’adapter à la révolution chatGPT ?

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Google vs ChatGPT, les grandes manœuvres ont commencé !
Ce 10 mai Google a présenté les prochaines évolutions de ses outils destinées à s’adapter à la révolution des contenus produits en IA.
S’agissant de Google Search (c’est-à-dire le moteur de recherche que nous utilisons chaque jour) l’évolution la plus notable à court terme est que la réponse privilégiée (la fameuse position zéro) à certaines questions posées par les utilisateurs devient non plus la sélection de la réponse jugée la plus pertinente mais une zone de texte “Generative AI”, à savoir un résumé globalement fiable d’un ensemble de sources d’information. Par extension cela concerne aussi les suggestions de requêtes de Google (“Autres questions posées”).

Quelques commentaires à ce sujet :

  • Cette première étape est à première vue clairement en défaveur des producteurs de contenus (dont pour faire court tous les acteurs qui font du SEO) qui vont encore plus perdre de la visibilité (qui était déjà devenu faible avec la position zéro, mais qui devient là inexistante sur le “résumé” proposé par Google). On atteint là un sommet de la grande spécialité Gafam “à vous le travail de production des contenus, à nous monétisation et revenus”.
  • Mais … Google a tout intérêt à ce que l’échange reste un minimum équilibré avec les producteurs de contenu, à voir donc comment Google va s’adapter pour créditer, fut-ce a minima, l’ensemble des acteurs (et dans quelle mesure les utilisateurs seront-ils incités à cliquer sur les liens proposés en complément du texte IA, voir à ce sujet la façon dont le “nouveau Bing” traite le sujet sur des requêtes intentionnistes).
  • Au-delà d’un (petit) effet d’annonce, cette évolution ne traite pas le risque existentiel que fait courir chatGPT (and co) à Google.
    Le grand intérêt de chatGPT est de permettre une conversation et de l’idéation, c’est à dire un processus créatif pour élaborer une pensée. Google précise bien que l’affichage du résultat pourra évoluer en mode conversationnel ; mais on reste là bien loin de la fluidité d’une conversation chatGPT, ou même d’une conversation sous Bing version Edge.
  • Cette tempête dans un verre d’eau est révélatrice du dilemme devant lequel se trouve Google, qui semble craindre de faire évoluer trop franchement son ergonomie face à un risque de fuite des revenus ads. Un petit parfum de remember Kodak (qui avait inventé la photo numérique mais n’en avait rien fait de peur de tuer le marché de la pellicule) ? Il est en tout cas certain que Google se voit pour la première fois challenger sur son modèle économique.

Comment vont évoluer les moteurs de recherche ?

Bing (Microsoft) a lancé sa version IA generative, qui génère des liens vers les sources identifiées (à voir sur Edge exclusivement) , mais cette version fonctionne en parallèle de la version search classique de Bing. Y aura-t-il 2 outils différents de search ? Peu probable, reste donc à savoir comment seront ces nouveaux moteurs biface fonctionneront. Ce qui est certain est que Bing a une opportunité en or de se relancer dans la course.

Le SEO est-il en danger ?

Non, bien se positionner les moteurs de recherche va rester un enjeu de performance digitale majeur. Il est en revanche probable que le SEO de demain sera bien différent du SEO actuel.

Et concrètement, que fait-on (agences comme annonceurs) ?

Quelques recommandations issues de notre retour d’expérience …
– on est super vigilant sur le suivi de ces évolutions, des enjeux et du comportement des acteurs,
– on garde un regard acéré sur l’évolution de Bing et côté SEA on se réinterroge sur le potentiel performance du moteur
– on investit du temps dans l’utilisation de chatGPT pour comprendre comment la production de contenus ET d’idées ne sera plus jamais comme elle l’était en 2022 (et ça c’est fait, c’est maintenant, il faut vraiment monter dans le train)
– et pour conclure, le conseil qui reste toujours valable en SEO : on fait du marketing ! On analyse en profondeur ses cibles (attentes, besoins, paintpoint, etc …), on répond à leurs attentes via dispositifs et contenus adaptés, qu’on diffuse sur l’ensemble des canaux digitaux (site, SEO, social media, email marketing & automation, …)

La discussion peut être poursuivie sur LinkedIn où cet article a été publié.

Le pôle SEO d’Objectif Papillon est à votre service pour booster visibilité et trafic, contactons nous !

La réponse présentée en haut de page n’est plus un extrait de site mais une synthèse rédigée par une IA.

La parole aux stagiaires, Matthieu & Vincent

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La team Objectif Papillon est toujours ravie d’accueillir de nouveaux stagiaires. Nous avons à cœur de les accompagner à développer leurs compétences et de leur offrir l’opportunité de prendre part à des projets concrets et motivants. En ce premier semestre 2023, nous avons la chance d’accueillir Matthieu, Assistant Marketing Digital et Vincent, Chef de projet Web junior. Tous 2 en M2 marketing, ils partagent leur vision d’un stage papillon.

Comment se déroule ton stage chez Objectif Papillon ?

Matthieu : Au top ! Depuis mon arrivée chez Objectif Papillon, j’ai pu découvrir l’immensité du monde du marketing digital. Chaque semaine mes missions sont différentes, j’apprends de nouvelles choses, et j’élargis mes compétences. J’ai également la chance d’être très bien accompagné dans mon travail par ma tutrice et mes collègues.

Vincent : Très bien. Les missions de Chef de projet me plaisent beaucoup. C’est un métier que je souhaitais découvrir et pour l’instant, je ne suis pas déçu.

Les 3 points de ton activité que tu apprécies le plus ?

Matthieu :
– La variété des missions, j’ai pu toucher à beaucoup de cas concrets différents. C’est un exercice très formateur pour moi.
– L’équipe, que ce soit pour l’encadrement au travail ou pour l’ambiance de l’agence, c’est top !
– Les discussions sur la série The Office.

Vincent :
– Ce que j’aime le plus, c’est l’aspect créatif du processus de création de sites internet. Avec les chefs de projet, nous imaginons la structure des pages web en suivant les bonnes pratiques UX et formalisons un zoning. Une fois validé, il est transposé en webdesign avec l’aide d’un designer. Mon tuteur m’a même laissé l’opportunité sur un projet de mettre en forme les zonings et d’échanger ensuite avec le designer pour finaliser les maquettes. 

– En termes de méthodes de travail, j’apprécie le système de scrum que nous faisons tous les matins. Ça permet d’avoir un bon suivi et surtout, ce sont des moments d’échange qui me permettent de découvrir ce que font les autres, d’autres métiers au sein de l’agence.
– Et enfin je dirais le travail en collaboratif, notamment lorsque je suis amené à travailler avec Matthieu en duo.

Et celui que tu apprécies le moins ?

Matthieu : Les problèmes techniques avec Google et Facebook. L’informatique est un ennemi imprévisible.

Vincent : Probablement l’intégration de contenus ! Parfois, et pas souvent heureusement, il peut y avoir plusieurs dizaines de pages à intégrer. Ça peut être long et ça demande de rester très concentré.

Une anecdote ?

Matthieu : Avec ma tutrice et notre directeur, nous étions en train de préparer une présentation pour un de nos clients, et j’étais en charge de la mise en forme. On m’a demandé de réaliser une présentation en “quinconce”, et durant ma prise de notes, je bute sur l’orthographe du mot. Je demande alors à ma tutrice comment il s’écrit, gros doute. Depuis, ce mot est devenu un running gag avec ma tutrice.

Vincent : Je n’ai pas vraiment d’anecdote. Il y a une chose qui m’a surpris, c’est tout le travail que peut demander un site web. Je n’imaginais pas que cela pouvait prendre autant de temps, solliciter autant de monde et par conséquent représenter un budget aussi conséquent.

Recommandes-tu un stage chez Objectif Papillon, et pourquoi ?

Matthieu : Fortement ! Pour une première expérience en agence et dans le marketing digital, je ne pouvais pas tomber mieux. La diversité des missions et l’accompagnement dont je bénéficie me permettent de découvrir ce domaine sereinement. Et même, si vous avez déjà abordé le marketing digital, les missions sont tellement vastes que vous aurez encore beaucoup de choses à découvrir.

Vincent : Oui bien sûr, c’est un stage très formateur. On apprend beaucoup !

Marketing Automation :
10 scénarios efficaces
pour se lancer

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Vous avez envie de vous lancer dans la mise en place de scenarios de marketing automation ?
Cela tombe bien : le marketing automation est LE levier qui vous permettra de développer une relation de confiance et de proximité avec vos prospects et clients.
En revanche, il peut parfois être difficile de savoir par où commencer tant les possibilités sont variées.
Nous avons sélectionné pour vous les 10 scenarios de marketing automation prioritaires pour booster vos performances, en B2B comme en B2C.

1/ Scénario d’onboarding (ou scénario de bienvenue)
Sans aucun doute l’un des scénarios les plus simples à mettre en place… et pourtant l’un des plus performants !
Son but : accueillir vos nouveaux contacts dès qu’ils entrent dans votre base de données grâce à une succession de contenus qui leur donne envie de garder un lien avec votre marque.


L’idéal est de varier les angles de vos contenus pour maximiser la valeur ajoutée :

  • Des contenus orientés « conseil conso » qui ont pour but d’aider vos contacts dans leur parcours
  • Des contenus produits ou promotionnels pour valoriser votre offre
  • Des contenus qui mettent en avant vos valeurs et vos engagements
  • Des contenus orientés « Call-To-Action » qui donnent envie à vos contacts d’aller plus loin avec votre marque (prise de rendez-vous en B2B, passage à l’achat en B2C…)

(Source : Benefactor, scénario réalisé par Objectif Papillon)

2/ Scénario Panier Abandonné
Pour faire simple : ce scénario est tout simplement le b.a-ba des e-commerçants !
Il s’agit de mettre en place un scénario permettant de relancer les internautes ayant ajouté un article à leur panier.
Ce dernier peut avoir un impact fort sur votre taux de conversion.
Quelques recommandations concernant le contenu de votre scénario :

  • Misez sur la personnalisation, en affichant des informations précises sur le produit « abandonné » dans le panier.
  • Créez un sentiment d’urgence avec quelques arguments efficaces : un code promo, la mention du stock restant limité…
  • Faites simple ! Un produit, un prix, un Call-To-Action bien pensé peuvent être suffisants. Évitez les fioritures (tant en termes de contenu que de design) qui détourneraient votre contact de son parcours d’achat.
  • Proposez à l’utilisateur de vous contacter. S’il ne passe pas à l’achat, c’est peut-être que votre contact a des difficultés à le finaliser : taille non disponible, problème lié au moyen de paiement, incompréhensions diverses… Lui laisser la possibilité de vous contacter, c’est l’aider à concrétiser son achat.

(Source : Vans, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

3/ Scénario de lead nurturing

Ce scénario a pour objectif de transformer vos leads froids en leads chauds.
Si votre prospect vous a transmis ses coordonnées lors d’une action peu engageante (téléchargement d’un livre blanc par exemple), l’idée va être de créer progressivement une relation solide avec lui pour lui donner envie de devenir client.

Les tips pour un scénario de nurturing efficace :

  • Proposez des contenus cohérents à l’internaute en fonction de son parcours. S’il a téléchargé un livre blanc, vous pouvez par exemple lui envoyer des articles de blog liés à la même thématique.
  • Mettez le paquet sur le storytelling. Tout autant que votre offre commerciale, vos prospects deviendront clients car ils apprécient les valeurs et la personnalité de votre marque. C’est le moment de montrer qui vous êtes vraiment !
  • Humanisez votre communication. Rien de plus désagréable que de recevoir un contenu froid sans savoir qui est derrière. Montrer le visage de vos équipes ou signer nominativement vos emails peuvent être des pistes pour un contenu à forte valeur ajoutée.

(Source : Eurecia, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

4/ Scénario « événementiel »
Vous organisez un événement physique ou virtuel ?

Le marketing automation est un vrai allié pour :

  • Booster le taux de présence de vos événements
  • Renforcer l’expérience positive autour de vos événements
  • Accentuer le rappel à l’esprit et l’attachement autour de votre marque
  • Apporter une valeur ajoutée supplémentaire avec des contenus autour de l’événement

Quelques exemples de séquences qui pourront être mises en place dans votre scénario :

  • Envoi d’une invitation auprès de votre base de contacts qualifiés
  • Envoi d’une confirmation après l’inscription
  • Envoi de plusieurs contenus de teasing pour patienter jusqu’à l’événement
  • Envoi d’un rappel quelques jours avant l’événement
  • Envoi d’un questionnaire après l’événement pour connaître le ressenti des participants
  • Envoi d’un replay (dans le cas de webinaire) ou de contenus en rapport avec votre événement

(Source : Webmecanik, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

5/ Scénario de récolte d’avis clients
Vous clients vous aiment-ils un peu, beaucoup, passionnément ou à la folie ?
Le marketing automation peut vous aider à le savoir !
Récolter des avis clients via le marketing automation peut vous aider à :

  • Obtenir de la data ultra qualifiée pour mieux segmenter vos prospects et mieux comprendre les éventuels blocages dans leur parcours
  • Créer une relation de confiance avec votre marque : vous vous souciez de l’avis de vos clients et vous l’affichez haut et fort !
  • Constituer une base d’avis et/ou de témoignages que vous pourrez réutiliser comme de véritables arguments de vente sur d’autres supports (site web, réseaux sociaux, campagnes publicitaires…)

(Source : Mango, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

6/ Scénario de requalification
Vous souhaitez faire le tri entre vos prospects froids et chauds ? Faire le ménage dans votre base de contacts en supprimant ceux qui ne sont pas qualifiés ? Le marketing automation est là pour ça !


L’objectif sera de leur poser des questions précises permettant de connaître leurs besoins et leurs attentes.
En lançant un scénario de requalification, vous enverrez un contenu à vos contacts leur permettant de faire le point sur leur relation avec votre entreprise. Ont-ils toujours envie de recevoir votre newsletter ? Souhaitent-ils être recontactés par vos équipes commerciales ? Ont-ils envie d’être aidés dans leur projet ?
L’avantage de ce type de scénario est qu’il peut utiliser des angles très différents :

  • La sécurité : faire comprendre à l’internaute que vous êtes là pour l’aider et que ses données ne seront utilisées que si elles sont vraiment utiles
  • L’émotion : préciser à vos contacts qu’ils sont importants pour votre marque et que votre but est de tisser une relation avec eux
  • L’humour : à utiliser avec parcimonie, bien sûr, mais quelques traits d’esprit pourront aider à humaniser votre marque et à améliorer l’engagement

(Source : Educastream, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

7/ Scénario « Joyeux anniversaire »
Un classique… mais néanmoins toujours efficace !
Il s’agit d’envoyer une attention particulière à vos contacts le jour de leur anniversaire ou à une date significative (un an après le premier achat par exemple).
Cela peut prendre des formes diverses et variées : envoi d’un code promo, d’un contenu gratuit… tout est possible !

Pourquoi ça fonctionne ?

  • Création d’un sentiment de proximité. Vous capitalisez sur l’image d’une marque qui connaît ses clients et les valorise. Ces derniers se sentent privilégiés et cela augmente leurs chances de convertir.
  • Réactivation de clients inactifs : votre contenu permettra d’activer un rappel à l’esprit de votre marque. Et donc d’augmenter les chances que vos contacts aient de nouveau envie de vos produits ou services
  • Création d’un sentiment d’urgence (la fameuse « FOMO ») : en recevant une offre commerciale à une date spécifique, vos prospects auront probablement envie de saisir leur chance « avant qu’il ne soit trop tard ».

(Source : The Kooples, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

8/ Scénario de cross-selling / up-selling

Ce scenario vous permettra de proposer des produits ou services complémentaires, ou d’une valeur supérieure, à vos clients.

Ce type de scénario peut s’avérer très efficace mais il mérite néanmoins d’être traité avec finesse pour éviter que vos clients ne se sentent agressés.

Nos conseils pour un scénario efficace :

  • Une segmentation précise. Vous ne vous adresserez pas de la même manière à un client fidèle depuis plusieurs années où à un nouveau client ayant acheté un seul de vos produits. Segmenter finement votre base vous permettra de proposer des offres pertinentes à vos clients en fonction de leur historique.
  • Miser sur la personnalisation : plus votre contenu sera cohérent avec les produits / services précédemment achetés par vos contacts, plus ils seront pertinents. Pourquoi aller chez votre concurrent si vous prouvez à vos clients que vous les connaissez par cœur ?
  • Créer un contenu engageant : ce scénario possède un objectif purement commercial. Il est donc nécessaire de donner envie d’aller plus loin : copywriting soigné, mise en avant de Call-To-Action, offres spéciales…c’est le moment de mettre le paquet !

(Source : Just Eat, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

9/ Scénario de réengagement
Objectif : réactiver une relation avec vos contacts inactifs (ou « dormants »).


Cela peut être par exemple des contacts :

  • N’ayant pas ouvert vos dernières newsletters
  • N’ayant pas acheté vos produits depuis plusieurs mois
  • N’ayant pas visité votre site depuis un moment

Réengager la conversation avec ces contacts peut vous permettre :

  • De susciter de nouveau l’intérêt de vos prospects
  • De provoquer de nouvelles opportunités d’achat
  • De nettoyer ou segmenter votre base de contacts en mettant de côté les contacts « très froids »

Bref, que ce soit à travers un impact direct sur vos ventes ou à travers une base mieux segmentée, vous avez forcément à y gagner !

(Source : D. Franklin, scénario non réalisé par Objectif Papillon)

10/ Scénario « Essai gratuit »
Vous proposez un service permettant à vos utilisateurs de souscrire à un essai gratuit ?
Mettre en place un scénario de marketing automation peut vous aider à booster votre taux de transformation final.
Ce scenario répondra à plusieurs objectifs :

  • Conseil : adopter une posture d’aide et de conseil pour faciliter la prise en main de votre outil / service
  • Vente : transformer plus facilement les testeurs en clients
  • Fidélisation : donner envie à vos clients de le rester une fois qu’ils ont souscrit à votre service

Quelques exemples de contenus à mettre en avant :

  • Alertes (exemple : J-3 avant la fin de votre essai gratuit) pour créer un sentiment d’urgence
  • Tutoriels ou envoi de ressources permettant à vos utilisateurs de mieux comprendre l’outil
  • Témoignage d’anciens utilisateurs
  • Proposer à vos utilisateurs de contacter l’un des membres de votre équipe pour répondre à ses questions
  • Proposer un code promo spécifique
  • Envoyer un questionnaire à vos utilisateurs n’ayant pas souscrit avant la fin de la période d’essai gratuit pour comprendre les points bloquants

(Source : Géofoncier, scénario réalisé par Objectif Papillon)

Pour résumer, il existe un type de scénario pour chacun de vos besoins.

Vous n’avez plus qu’à choisir !

  • Booster votre chiffre d’affaires : scénario de panier abandonné, scénario de cross-selling / up-selling, scénario de réengagement.
  • Créer une relation de confiance avec vos contacts : scénario d’onboarding, scénario joyeux anniversaire, scénario de récolte d’avis clients, scénario de lead nurturing.
  • Valoriser un événement : scénario événementiel.
  • Booster le taux d’abonnement à vous outils en ligne : scénario « essai gratuit ».
  • Segmenter et affiner votre base de données : scénario de requalification.

Manon Dufour Responsable pôle booster
Ines Murcia
Traffic Manager

Vous souhaitez mettre en place une campagne de marketing automation ?

Nos experts sont à votre service !

Les 7 points clés
pour mettre en place
une stratégie de contenus réussie

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Vous êtes responsable marketing et souhaitez faire connaitre votre entreprise sur le digital ? Le content marketing est LE levier à privilégier. Des contenus bien construits vous permettront d’attirer et d’engager la relation avec vos cibles. On s’y met ? Découvrez ci-dessous le guide pour mettre en place votre stratégie de contenu marketing.

Stratégie de contenu, Content Marketing, Inbound Marketing : la différence

Revenons tout d’abord sur les différentes notions liées à la stratégie de contenus.

Le content marketing ou stratégie de contenu en français consiste à concevoir et produire des contenus utiles ou ludiques pour vos cibles et de les diffuser sur vos différents leviers de communication : site internet, email, réseaux sociaux … Si les leviers changent, le content marketing reste pertinent que ce soit en BtoC ou en BtoB.

L’inbound marketing d’autre part, fait référence à une méthodologie par laquelle vous cherchez à ce que vos cibles s’adressent spontanément à vous. Pour attirer ses cibles, l’inbound marketing s’appuie notamment sur du contenu. Le content marketing est donc l’un des leviers de l’inbound marketing.

Tous deux répondent à des objectifs marketing clés :

  • Attirer votre cible
  • Légitimer votre expertise
  • Créer la présence à l’esprit et la préférence de marque
  • Convertir vos leads en clients

L’agence Objectif Papillon considère la création de contenus dans une démarche résolument ROIste. Les contenus et le storytelling sont plus que jamais un accélérateur de votre stratégie digitale.

1. Apprenez tout ce qu’il y a à savoir sur vos cibles

On ne crée pas du contenu pour le plaisir. L’objectif est qu’il soit utile à vos publics, qu’il réponde à leurs besoins. Avant de vous lancer dans la production, apprenez à les connaitre, leurs habitudes, leurs interrogations. Votre contenu n’en sera que plus impactant !

Afin d’établir vos buyer personas, plusieurs options sont possibles :

  • Questionnaires : Qui de mieux pour décrypter vos publics que vos cibles elles-mêmes ? Si vous avez la possibilité d’en interroger, ne vous privez pas. Autre possibilité : interroger vos commerciaux ou vos forces de vente. Ils sont régulièrement en contact avec vos clients et pourraient vous en apprendre beaucoup.
  • Recherche SEO Data : Vous cherchez à connaitre quelles sont les interrogations de vos cibles ? Vos réponses sont (comme toujours) dans Google ! Google dispose aujourd’hui d’une compréhension fine de l’intention de l’internaute. Grâce à Google Suggest notamment, vous pourrez lister les principales interrogations de vos cibles et même identifier le type de contenu attendu par votre cible.
  • Elaboration de cartes personas : Enfin dressez le portrait de vos personas grâce à un outil synthétique.
    Quelles cibles identifiez-vous ?
    Quels sont leurs besoins et attentes ?
    Comment se comportent-elles en situation de recherche ?
Les 7 points clés pour mettre en place une stratégie de contenus réussie !

En anticipant les besoins de vos cibles, vous vous placez assez tôt dans leurs processus de recherche et travailler la préférence de marque.

2. Adaptez votre contenu en fonction du parcours utilisateur

Votre cible ne recherche pas les mêmes contenus selon son niveau dans le processus d’achat.

Il est indispensable de modéliser le parcours de vos utilisateurs, de lister les différents points de contacts, ainsi que les contenus attendus à chacune de ces étapes.

On pourrait penser que la création de contenus n’est utile que dans une phase de recherche d’informations. Nous considérons au contraire que les contenus et le storytelling sont efficients aux différentes étapes du tunnel jusqu’à la conversion !

Parcours utilisateur UX

Prenons un exemple concret : vous êtes un concessionnaire automobile bordelais et souhaitez promouvoir votre gamme de voitures d’occasion.

  • Découverte du besoin : la cible recherche des informations générales (conseils, législation).
    → Top 10 : Quelle citadine choisir en 2022 ?
  • Qualification du besoin : affine sa recherche, se focalise sur un produit ou service en particulier.
    → Voiture neuve ou d’occasion : avantages et inconvénients
  • Recherche de solutions : commence à sélectionner des prestataires positionnés sur le produit ou service choisi.
    → Pourquoi acheter sa voiture d’occasion chez un concessionnaire
  • Prise de décision : le prospect est prêt à passer à l’action, il évalue le meilleur prestataire.
    → Offre : remise en état et entretien gratuit de votre voiture d’occasion pendant 3 ans !

3. Définir votre positionnement et votre offre de valeur

Maintenant que vous avez déterminé les attentes de vos cibles, il s’agit de définir comment vous pouvez y répondre. C’est le moment de réfléchir aux sujets sur lesquels vous voulez prendre la parole et sur lesquels vous êtes légitimes pour le faire.

Pour cela, il convient souvent remonter à un cran plus stratégique : votre expertise, vos forces, vos valeurs et vos avantages concurrentiels.

Cela vous permettra de proposer un contenu différenciant de vos concurrents et par la même occasion de travailler votre image de marque.

4. Établissez votre ligne éditoriale

Votre ligne éditoriale est le résultat des étapes précédentes : quand les besoins utilisateurs rencontrent votre offre de valeur.

En effet, en mixant les interrogations de vos cibles et les sujets sur lesquels vous êtes légitimes, vous pourrez définir des thématiques clés qui vous sont propres. C’est aussi l’occasion de vous poser la question du ton à employer et de la fréquence de publication.

Pensée comme un document de référence, cette ligne éditoriale vous suivra sur le long terme. Elle constituera un véritable fil rouge dans votre stratégie de contenus et vous permettra de cadrer votre discours et vos prises de parole.

Établissez votre ligne éditoriale

5. Variez les formats de contenus

Lorsqu’on parle de contenu, on pense souvent automatiquement à des articles web. Il existe pourtant de nombreux types de contenu, chacun répondant à des étapes différentes du tunnel de conversion. Varier les formats vous permettra également ne pas lasser votre cible. Revenons sur les types de contenus les plus performants.

Articles de blog

Indétrônable, le media de marque, « Blog » ou « Mag » est un support qualitatif idéal pour :

  1. répondre aux interrogations de vos cibles
  2. asseoir votre légitimité dans vos domaines d’expertise
  3. renforcer notre référencement naturel
  4. générer de la conversion en renvoyant vers des pages produits.

Ces articles peuvent prendre la forme de conseils conso, d’études de cas un peu plus approfondies, d’interview d’expert ou bien de décryptage d’une actualité.

Emailing

Souvent sous-estimé, l’emailing est pourtant un levier de performance très efficace. Il vous permet de toucher des audiences qualifiées de prospects chauds ! S’ils se sont inscrits à votre newsletter ou ont fait une demande de contact, ils sont probablement déjà intéressés par votre offre et seront plus enclines à réaliser une conversion.

Il s’agit juste de leur proposer le contenu adapté à leur niveau dans le processus d’achat :

  • Newsletter pour garder le contact
  • Emailing conseil conso
  • Emailing promotionnel pour booster les ventes

Social Media

Plus instantanés que les articles de blog, les réseaux sociaux représentent un point de contact incontournable avec vos publics. Mettre en place une stratégie social media : vous permet travailler la connivence avec vos cibles et de créer une relation durable.

Pour cela, on va privilégier des contenus susceptibles de générer de l’engagement. C’est l’occasion de laisser parler sa créativité et même de faire un peu d’humour. L’émotion positive vous permettra d’atteindre plus facilement vos cibles.

Vos questions

Jeux, quizz

Divertissement

Focus : contenus social premium

Un contenu riche et qualitatif peut vous permettre de vous différencier sur les réseaux sociaux et booster votre engagement ! Ces contenus riches ont l’avantage d’attirer l’attention et d’inciter l’internaute à rester plus longtemps sur la publication. Tout le challenge est de conserver son intérêt !

Le contenu doit donc être interpellant, facile à consommer = vulgarisé et synthétisé et esthétiquement beau. Quelques exemples de contenus premium :

Carrousel

Vidéo

Vidéo motion design

La vidéo est le format idéal pour travailler la notoriété et l’image de marque. Elle permet de déployer un message : raconter une histoire, développer un argumentaire, vulgariser des informations complexes.

Misez sur la synergie ! Un même sujet peut être traité sur tous les leviers de façon différente, bien sûr en s’adaptant à leurs codes.

6. Pensez votre stratégie SEO et de contenu de façon conjointe

Rappelons l’objectif d’une stratégie de contenus : produire du contenu répondant aux interrogations de vos cibles, et l’objectif du SEO : se positionner en 1ère position sur les questions clés de vos cibles.

Ces objectifs sont sensiblement les mêmes. Votre stratégie SEO et votre stratégie de contenus ne doivent faire qu’une !

Il est indispensable de maitriser les bases de la rédaction web optimisée pour le SEO. Investir sur le SEO, c’est la garantie de développer sa visibilité et de générer des résultats durables !

7. Adoptez le Marketing Automation

Nous parlons plus haut de l’importance d’adapter votre contenu en fonction de l’étape du parcours utilisateur, il est possible d’automatiser tout ça !
Le marketing automation vous permet de déclencher des actions précises en fonction des actions réalisées par vos utilisateurs.

Reprenons notre exemple de concessionnaire automobile bordelais.

Si un internaute visite plusieurs pages produit de véhicule d’occasion, vous pouvez faire apparaitre une popin spécifiquement pour eux sur votre offre d’entretien gratuit pour les voitures d’occasion.

Pour résumer,

Une stratégie de contenu ne s’improvise pas. L’idée n’est pas de produire du contenu pour produire.

Vos contenus doivent être utiles à vos cibles et répondre à leurs problématiques. Il est essentiel d’étudier vos personas, leurs parcours utilisateur pour ensuite les croiser avec votre offre de valeur. Et hop, vous avez votre ligne éditoriale. Il ne vous reste plus qu’à choisir les formats les plus adaptés. N’hésitez pas à varier.

Dernier conseil : évitez de travailler vos différents leviers digitaux en silo. Votre stratégie de contenus peut servir votre SEO et votre stratégie d’automation. Pensez synergie !

Vanessa Esteve Consultante Marketing
Aurélien Miklas Consultant SEO

Vous souhaitez mettre en place une stratégie de contenu ?

Nos experts sont à votre service !

Retour sur la conférence : Marketing automation, l’accélérateur de performance

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Le bon message, au bon prospect, au bon moment : le marketing automation s’est imposé comme un levier incontournable pour toute entreprise ayant des enjeux de performance digitale.

Pour en découvrir les avantages et les bonnes pratiques, Objectif Papillon vous a donné rendez-vous le 17 novembre à Toulouse pour une conférence rassemblant des spécialistes du sujet qui ont partagé conseils et retours d’expérience.

Merci aux 90 participants de la conférence. Nous avons été très heureux de vous accueillir pour cette matinée riche en échanges. Et un grand merci à tous nos intervenants pour leurs témoignages et leurs éclairages passionnés et passionnants.

Pour ceux qui n’ont pas pu être présents ou ceux qui souhaitent redécouvrir les interventions, vous pouvez accéder au support de la conférence :

Retour sur l’événement en images

Merci à tous pour vos retours

Rappel du programme

Présentation de la matinée
Vincent Moreau & Baptiste Garnot – Objectif Papillon

Marketing automation : un levier de performance devenu incontournable
Stéphane Couleaud – Webmecanik

Les étapes clés d’un projet Marketing automation
Manon Dufour & Baptiste Garnot– Objectif Papillon

Comment Eurecia utilise Hubspot pour booster ses leads ?
Gaelle Cealac – Eurecia

CRM et Marketing automation, la combinaison parfaite
Arnaud Espeillac & Morgane Orsini – Increcio

10 bonnes pratiques de contenus qui performent
Manon Dufour & Vanessa Estève – Objectif Papillon

Comment mener la collecte de données prospects en toute conformité
Romain Bessuges-Meusy – Axeptio

Et pour conclure, comment rester zen ?
Vincent Moreau – Objectif Papillon

Et pour tout savoir sur l’approche marketing automation d’Objectif Papillon, c’est par ici …









Les news SEO d’Objectif Papillon

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2022 aura été une année SEO pour Objectif Papillon. Avec 4 conférences qui ont été l’occasion de présenter à différents publics notre approche de la performance SEO. Et la signature de nouveaux projets SEO pour des clients à forts enjeux.

Conférence SEO & Marketing 2022

Comment intégrer efficacement le SEO dans sa démarche marketing ? Objectif Papillon et un panel d’experts SEO & marketing ont donné toutes les clés aux 60 participants de la conférence le jeudi 12 mai dernier à Toulouse.

CMPE, Fédéo, Masterclass :
de nombreuses interventions SEO à Toulouse

Nous avons eu le plaisir d’être invité par FEDEO (la Fédération Des Ecommerçants d’Occitanie) et la CPME Haute-Garonne pour échanger avec leurs adhérents. Au programme : des conseils pratiques pour mettre en place une démarche solide.

Sans oublier, notre Masterclass SEO & RP durant laquelle, nous avons retrouver plusieurs professionnels des RP toulousains, pour échanger sur les synergies de ces deux expertises.

Une agence très SEO

Objectif Papillon, agence spécialiste du SEO à Toulouse dispose depuis plus de 15 ans d’une solide expérience SEO et d’un pôle de consultants dédié. Notre méthodologie repose sur une compréhension fine de l’intention internaute et sur la création de contenus pour y répondre. Nos contenus sont également conçus dans une logique de marketing & communication. Nous activons ces contenus à forte valeur ajoutée sur d’autres supports : social media, emailing…

De nombreux projets SEO

Nos clients ont bien compris l’importance d’intégrer le SEO dans leur démarche marketing. Les projets SEO se multiplient à l’agence : des e-commerçants aux institutionnels en passant par les acteurs du BtoB, tous présentent des enjeux SEO majeurs !

Inbound Marketing France 2022 : ce qu’il faut retenir de cette 5ème édition

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Proposer en plein cœur de la Bretagne un évènement d’envergure internationale sur le marketing digital : c’est le pari réussi depuis 2018 par le salon Inbound Marketing France. Au programme : 6 conférences et 22 masterclass reparties sur 5 espaces, dans l’écrin somptueux du Couvent des Jacobins, à Rennes. Revivez cette journée avec Baptiste Garnot, notre directeur conseil et développement, qui a eu la chance d’y participer.

Le premier dilemme qui se pose à tout visiteur de l’évènement est donc de choisir d’assister à 6 interventions parmi les 28 temps forts proposés. Un principe qui permet à chacun de personnaliser sa journée mais qui crée aussi un léger sentiment de frustration qu’assume volontiers Michel Brébion, CEO de l’agence Winbound qui organise le salon : « cette frustration est logique mais elle valorise l’évènement et d’ici quelques semaines, toutes les interventions seront visionnables en replay vidéo sur notre site ». D’ici là, voici ce que nous avons retenu de cette journée riche et inspirante, qui dépasse largement le strict champ de l’Inbound pour traiter tous les sujets liés à la performance digitale.

Influence BtoB : quels sont les codes à respecter ?

Comment tirer le meilleur du marketing d’influence quand on est une PME BtoB ? Un des premiers enjeux de l’influence BtoB sur les réseaux sociaux est d’activer des arguments rationnels dans un environnement émotionnel. On le voit avec le virage que prend Linkedin et le succès grandissant des posts inspirationnels (pour le meilleur et pour le pire) : le social media est un espace où les marques doivent faire réagir et sortir à tout prix d’une posture purement corporate. Passer par des influenceurs reconnus est donc un excellent moyen de le faire car ils disposent de leur audience propre mais surtout ont une communication beaucoup plus incarnée.

Comment choisir le bon influenceur ?

  • Premier conseil : concentrez-vous sur le nombre d’interactions, surtout pas le nombre d’abonnés ! Entre les algorithmes qui brident la portée organique et la demande de transparence qui ne cesse de grandir, cet indicateur est de moins en moins pertinent. Jonathan Chan explique que les tarifs se négocient donc sur la base du volume d’interaction moyen du compte.
  • Deuxième critère, sûrement le plus important : que les influenceurs s’approprient le sujet. Evitez à tout prix de les considérer comme des simples relais : il est essentiel de leur laisser le contrôle, pour que leur communauté s’y retrouve.

Enfin, quels formats privilégier ? Certainement un effet de la crise Covid, le webinaire est devenu le format le plus plébiscité par les équipes marketing BtoB car il a l’avantage de répondre à plusieurs objectifs : proposer un contenu attractif et interactif, co-hoster avec un influenceur un webinaire de marque, faire la démonstration visuelle d’un outil et capter de la donnée. On retrouve ensuite des formats plus classiques mais toujours aussi utilisés : les articles de blogs et les livres blancs.

PME & ETI : les clés pour un parcours client personnalisé

Alors que cet objectif figure dans le top 3 des priorités marketing des PME & ETI, seules 4 entreprises sur 10 personnalisent leur approche client. C’est d’ailleurs en partie ce qui distingue une entreprise qui pratique un marketing multicanal de celle qui pratique l’omnicanal. Vous êtes perdus ? Alors reprenons.

L’omnicanalité implique non seulement d’activer des leviers marketing très variés mais surtout de casser les silos qui existent souvent entre les données captées par chaque canal mais aussi entre les services de votre entreprise. Combien d’exemples en effet de circuits de communication défaillants entre les équipes marketing et commerciales ? Il s’agit donc dans un premier temps de mesurer la performance avec un outil de reporting qui prenne en compte les coûts des actions engagées.

Sur ce point, les PME & ETI BtoB ont un retard important puisque 56% d’entre elles n’intègrent pas encore les investissements dans la mesure. Or, un reporting de performances qui n’inclut pas les coûts a moins de valeur. Mieux vaut adopter une analyse macro qui intègre les coûts que de la data fine qui ne parle que des résultats bruts.

Une fois ces données collectées, vous avez plus de moyens concrets pour personnaliser la relation avec vos clients et prospects. Vous pouvez ainsi concevoir et distribuer des scénarios relationnels basés sur des segments d’audience mais aussi sur le degré de maturité de vos cibles en fonction de leur historique, de la découverte de vos services à la prise de renseignements spontanée. Pour nourrir vos prospects en informations pertinentes et optimiser votre coût d’acquisition, Objectif Papillon a conçu et développé une démarche de Marketing Automation.

L’importance de la donnée propriétaire

Un des enjeux majeurs qui ressort des différentes interventions est la capacité des entreprises à capter leurs propres données clients et prospects. Nous avons très longtemps fait reposer nos campagnes marketing sur de l’achat média basé sur de la donnée tierce (ou third-party data). L’avènement du RGPD et la volonté de l’Europe de renforcer sa souveraineté font de la collecte des données un enjeu politique majeur… mais aussi désormais un argument marketing ! On le voit bien avec Apple qui promeut son dernier iPhone avec la promesse d’une plus grande maîtrise par l’utilisateur des traces qu’il laisse sur le web (voir la vidéo).

Pour contourner la fin annoncée des cookies, la maîtrise de la donnée propriétaire est donc un enjeu de survie pour les entreprises, si elles veulent continuer à toucher leurs audiences.

Cela implique de mettre en place des dispositifs de captation plus poussés et surtout des outils de conservation et de scoring des bases collectées. Des efforts plus que rentables car cela permet de réduire ses investissements publicitaires en privilégiant la relation directe à ses clients et prospects.

De son côté, l’industrie de la publicité digitale n’est pas en reste et propose des alternatives crédibles dans un monde sans cookies. Par exemple, toucher autrement ses audiences avec du ciblage contextuel ou même sémantique. Mais la réponse la plus efficace à ce jour pour personnaliser et développer son audience publicitaire reste le principe des profils jumeaux, des profils cibles de consommateurs potentiels établis à partir du profil type de vos clients. La plupart des Traffic Managers pratiquent depuis de nombreuses années ce principe sur les réseaux sociaux (Audiences Lookalike) et sur Google (Customer Match).

Activer sa donnée propriétaire dans le cadre d’une campagne : l’exemple de Rennes School of Business

Chloé Michel, responsable marketing de Rennes School of Business, est convaincue de l’efficacité des campagnes Customer Match proposées par Google. Elle les pratique sur des formats variés (display web et programmatique audio) depuis plusieurs années dans le cadre du recrutement d’étudiants en classes préparatoires.


Dans un premier temps, l’école capte chaque année de la donnée fraiche (et surtout propriétaire) grâce à des évènements (salons et webinaires) et en allant à la rencontre des étudiants sur des forums spécialisés. Puis, elle croise ces données avec la plateforme Google Ads qui lui suggère alors des « profils jumeaux » d’internautes ayant les mêmes caractéristiques.

Croiser les données CRM avec le ciblage Customer Match lui permet aussi de rendre l’audience dynamique au fil de la campagne et d’adresser le bon message publicitaire à chaque segment en fonction de sa progression dans le funnel de conversion. Selon Chloé Michel, « l’AB Testing a prouvé que les résultats finaux sont bien meilleurs quand on traite le funnel sur 3 ou 4 niveaux de discours plutôt que d’aller directement sur de la conversion. » Et c’est particulièrement vrai dans le cas d’étudiants dont le cycle de décision est cadré par les échéances du calendrier.

Nouveaux métiers, nouveaux modèles : comment les startups réinventent le marketing digital ?

Comment adopter le marketing des startups en hypercroissance ? Vaste question posée par Stéphane Truphème à 3 experts en growth marketing issus d’entreprises reconnues : Open Classrooms, Spendesk et Reachmaker. Ces dernières années, le succès fulgurant des plus belles pépites de l’écosystème startups ont bouleversé le modèle traditionnel du marketing digital.

Commençons par les nouveaux métiers qui ont émergé : MarTech Officer, Data Miner, Acquisition Manager, Product Owner, Key Account Manager… Derrière ces termes, ce sont bien de nouvelles pratiques qui étaient souvent gérées du côté des prestataires qui s’affirment désormais comme incontournables au sein des entreprises. Et le Growth dans tout ça ? Growth Hacking ou Growth Marketing, comment les différencier ? Pour Caroline Mignaux, CEO de Reachmaker, le growth hacking considère que l’acquisition est une fin en soi et par conséquent a en général une approche assez court-termiste. Si la notion de growth marketing s’impose, c’est qu’elle traite tout le cycle de vie prospect, de l’acquisition à la génération de revenu.

Pour Pierre Léchelle, spécialiste de la croissance des SaaS, « l’enjeu de la rétention et de la récurrence est largement sous-estimé ». C’est pour cette raison qu’il s’appuie sur le modèle « Flywheel » qui positionne les 3 temps forts de la relation prospect (acquisition / conversion / fidélisation) au cœur d’un cycle qui a vocation à se répéter.

Inbound Marketing

Autre évolution marquante : la tendance générale des nouveaux modèles d’entreprise à casser les silos, notamment entre les Sales et le Marketing. On parle de « smarketing » pour désigner la juxtaposition des deux fonctions et surtout le changement culturel que crée cette relation plus vertueuse entre l’acquisition et le closing.

Est-ce qu’il faut pour autant tout changer ? Absolument pas, répond Juliette Hervé, de Spendesk: « L’Inbound Marketing est fondamental pour nous car il représente 55% de nos revenus. » Le parcours type du Content Marketing reste donc toujours pertinent :

  • Social Media pour attirer,
  • Blogging pour convaincre,
  • Contenu téléchargeable pour capter de la donnée,
  • Emailing personnalisé pour convertir.

Pour Objectif Papillon, en tant qu’agence digitale à Toulouse, l’Inbound marketing est l’un des leviers de marketing digital que nous activons pour booster les performances de nos clients. Nous considérons la création de contenus comme une démarche résolument ROIste qui vise à répondre aux différentes étapes de l’entonnoir. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos enjeux.

Les 10 points clés d’une démarche SEO efficace

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L’activation d’une démarche SEO nécessite de prendre en compte de nombreux facteurs. Voici une sélection de 10 points clés pour vous aider à structurer votre propre démarche.

Des personas pour bien connaître vos cibles

« Il n’est point de vent favorable pour celui qui ne sait où il va ». Identifier clairement ses cibles, leurs caractéristiques et leurs attentes est le prérequis indispensable à toute démarche SEO efficiente. Les personas constituent pour cela un support précieux.

Analysez le cycle de vie de vos prospects

La nature des requêtes varie au fur et à mesure de l’avancée du parcours d’achat : elles sont d’abord informationnelles, très générales au début puis de plus en plus précises, puis deviendront ensuite intentionnelles pour identifier les prestataires / fournisseurs adéquats. L’enjeu est d’être présent à toutes les étapes de ce parcours.

Au-delà des mots clés, l’intention

Longtemps le mot clé constituait l’enjeu principal du référencement. Mais aujourd’hui cet enjeu a évolué : Google sait identifier, au-delà des mots, l’intention de l’internaute, le besoin auquel il souhaite répondre. Votre approche n’est donc plus de chercher à vous positionner sur des mots clés, mais d‘apporter une réponse à ces besoins.

Sachez utiliser Google pour identifier l’intention

Si de nombreux et excellents outils SEO existent, le premier et le plus puissant d’entre eux reste … Google. Les fonctionnalités « Google Suggest » et « People Also Asked » (à compléter avec des outils tiers de type « Answer the public ») vous fourniront des informations très précieuses sur les requêtes que formulent vos personas et leur intention.

Soyez économe des ressources de Google, il vous en remerciera

Il est aujourd’hui essentiel de limiter le temps de crawl utile (c’est-à-dire le temps que passe le robot de Google à explorer votre site) et le volume d’indexation (à savoir ne proposer à Google que les pages présentant un réel intérêt de référencement). Confronté à la nécessité d’optimiser ses propres ressources, Google favorise les sites qui s’inscrivent dans cette logique. Ce sera l’un des enjeux majeurs du SEO en 2022 à retrouver dans notre article dédié aux 3 enjeux du SEO en 2022.

Développez votre cocon sémantique

Pour répondre aux intentions de recherche de vos cibles et pour vous positionner sur les expressions les plus concurrentielles, il est utile de réfléchir et agir « cocon sémantique ». A savoir produire un ensemble de pages répondant chacune à une intention de recherche, et liées entre elles de façon cohérente pour répondre globalement au besoin de l’internaute.

Cocon sémantique

Rédigez vos contenus en les optimisant pour le SEO

Si Google appréhende de mieux en mieux le langage naturel, il reste nécessaire, pour optimiser vos contenus, de bien maîtriser les spécificités de la rédaction web et celles de la rédaction SEO.

Micro données mais macro importance

Les micro-données permettent à Google de faire remonter automatiquement dans ses pages de résultat des données telles que les avis, les prix de produits, les dates d’évènement … Leur implémentation, via l’insertion d’un code spécifique au sein des pages, est un facteur clé de performance SEO.

Soyez populaire

Si le contenu a pris une importance prépondérante dans une démarche SEO, la popularité reste un facteur de positionnement essentiel. Le netlinking (les liens externes vers votre site) en premier lieu, mais aussi l’ensemble des signaux de popularité de la marque (social media, notoriété spontanée …)

Intégrez le SEO dans votre démarche de communication

SEO ne doit pas rimer avec silo et fonctionner en mode déconnecté de la démarche marketing de l’entreprise.

Le SEO doit être au service des objectifs marketing en délivrant aux cibles visées le contenu répondant à leurs interrogations, et il doit être activé en cohérence avec les autres leviers de discours de la marque (réseaux sociaux, RP, …).

Pour vous accompagner dans votre démarche SEO, Objectif Papillon vous propose une méthodologie reposant sur une phase d’audit de votre approche SEO, de redéfinition des objectifs (co-construction de l’arbre des intentions, optimisations techniques) et de planification des actions. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos enjeux.

Facebook Ads : la checklist
d’une campagne réussie

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Ciblage d’audience puissant, formats créatifs impactants, opportunité de se lancer avec un budget raisonnable : voici comment Facebook Ads est devenu incontournable dans la mise en place d’une stratégie digitale de performance sur le web ! En effet, les possibilités de paramétrage offertes par la plateforme publicitaire du géant bleu sont multiples, avec l’avantage de permettre la création de campagnes qui allient performance et branding. Pourtant, cette même variété des possibles, associée à des évolutions régulières du fonctionnement de la plateforme, peut vite faire tourner la tête… et repousser certains annonceurs qui ne savent pas par où commencer.

Quels sont les incontournables à connaître ? Quels paramétrages permettent VRAIMENT de booster ses performances ? Que ne faut-il surtout pas oublier avant de lancer sa campagne ? Réponses à ces questions avec une checklist des 6 points à prendre en compte pour une campagne réussie.

1/ Paramétrez correctement votre compte Facebook

Le lancement d’une campagne Facebook (ou Instagram, gérée sur la même plateforme) requiert de passer par plusieurs étapes, plus ou moins techniques, pour configurer proprement et efficacement votre compte.

Les objectifs ? D’une part, s’assurer que les algorithmes Facebook disposent de suffisamment d’informations pour optimiser efficacement vos campagnes. D’autre part, que vous ayez en main assez de données pour analyser les performances.

Le paramétrage passe par plusieurs points :

  • Implémentation du pixel Facebook et / ou de l’API conversion
    Cela permet notamment de faire remonter des informations sur le comportement des utilisateurs directement dans votre Business Manager. Cela jouera un rôle sur la diffusion, l’optimisation et l’analyse des campagnes.
  • Configuration des événements
    Un événement correspond à une action réalisée par l’internaute (par exemple, l’interaction avec une publication ou le téléchargement d’un document sur votre page d’atterrissage). Cela permettra d’optimiser vos campagnes en fonction des actions que vous souhaitez que vos prospects accomplissent.
    A noter : pour cela, vous aurez également besoin de valider votre nom de domaine directement dans Facebook.
  • Un marquage UTM efficace
    L’intégration d’UTM à vos campagnes permettra de tracker vos performances (volume et qualité du trafic, volume de conversions…) directement dans votre solution d’analyse (Google Analytics, Matomo…). Indispensable pour évaluer le ROI de vos campagnes !
  • Un catalogue produit valide, dans le cas de campagnes e-commerce
    Cela permettra de mettre rapidement en valeur vos produits dans vos publicités et de mettre en place des campagnes dynamiques.

2/ Choisissez le bon objectif de campagne

Facebook vous permet depuis début 2022 de sélectionner un objectif parmi 6 proposés (ou 11 en fonction des fonctionnalités déployées sur votre compte) :

Objectifs Facebook Ads


Posez-vous deux questions pour sélectionner votre objectif de campagne

  • Quel est votre objectif business ? Par exemple faire découvrir votre marque, augmenter votre chiffre d’affaires ou booster votre volume de leads.
  • Quelle action souhaitez-vous que vos prospects accomplissent ? Par exemple visionner une vidéo ou remplir un formulaire sur votre site.

Si vous avez un site e-commerce et souhaitez booster votre chiffre d’affaires, vous sélectionnerez par exemple l’objectif « Ventes ».
Le choix de l’objectif de campagne est déterminant. C’est l’un des indicateurs qui va permettre de « guider » les algorithmes Facebook, en leur permettant de cibler l’audience la plus qualifiée avec vos publicités. Dans le cas de l’objectif « Ventes », par exemple, Facebook pourra cibler en priorité les utilisateurs qui achètent fréquemment sur le web.

3/ Choisissez la bonne audience

Les progrès de Facebook en matière de ciblage publicitaire ont été notables ces dernières années, permettant aujourd’hui aux annonceurs d’atteindre des audiences extrêmement qualifiées.

Parmi les audiences les plus performantes, nous pouvons par exemple citer :

  • Le ciblage par centres d’intérêt
    Repartez de vos personas et imaginez quels sont leurs centres d’intérêt. Dans le cas d’une campagne dédiée à un site e-commerce de produits locaux, nous pourrions par exemple cibler des centres d’intérêt du type « Gastronomie », « Alimentation » ou « Locavorisme ».
  • Les audiences larges
    L’idée est de renseigner quelques critères principaux (comme la zone géographique par exemple) et de laisser Facebook faire le reste ! Cela permet aux algorithmes d’utiliser leur propre data pour cibler les audiences les plus qualifiées possibles, sans être restreints.
  • Audiences similaires
    Dans ce type d’audiences, Facebook vous permettra de cibler des personnes qui ressemblent à votre audience cible. Par exemple : une audience similaire à vos clients, au visiteurs de votre site web ou aux personnes ayant déjà regardé vos vidéos. Une bonne manière de diffuser vos publicités à une audience plus large … mais toujours qualifiée !
  • Retargeting
    Ici, vous allez recibler une audience chaude : les visiteurs de votre site web. Une bonne manière de cibler les personnes qui ont déjà prouvé leur intérêt pour votre marque, sans franchir le pas de la conversion. Si le retargeting est toujours possible en mode RGPD friendly (dans le cas où vos utilisateurs auraient accepté les cookies publicitaires), il faudra néanmoins que l’audience de votre site web possède un volume suffisant pour mettre ce type de campagnes en place.

Une bonne pratique est de tester plusieurs de ces audiences en parallèle, afin d’avoir rapidement des premiers résultats sur celles qui sont les plus pertinentes !

Ces différents ciblages sont bien sûr à sélectionner et adapter en fonction de vos objectifs, de votre zone de chalandise et des budgets que vous souhaitez investir dans la plateforme.

Facebook Ads la check list d'une campagne réussie

L’avantage de tester différentes types d’audiences : s’apercevoir rapidement de celles qui sont les plus performantes !

Dernier conseil sur les audiences : ciblez des audiences d’une taille suffisante, en général entre 500 000 et 1 million d’utilisateurs, afin que Facebook possède, encore une fois, assez de matière pour réussir à cibler les audiences les plus pertinentes.

4/ Créez une annonce qui percute

Une annonce Facebook est constituée de 3 éléments, aussi importants les uns que les autres : l’accroche, le visuel (ou vidéo) et le Call To Action. L’avantage est que ces trois éléments permettent de dérouler facilement son argumentation. Il est temps d’user de vos talents en copywriting !

  • C’est le visuel qui va permettre de capter l’attention de votre prospect. Il existe plusieurs formats créatifs sur Facebook, alors profitez-en ! Vidéo, Carrousel, Visuel seul, Canva : explorez les différents possibilités et découvrez celles qui fonctionnent le mieux pour vous.
Facebook Ads la check list d'une campagne réussie
  • L’accroche permettra de susciter l’intérêt de votre cible. Qu’elle soit factuelle, promotionnelle, interrogative ou impertinente, il faut qu’elle attire l’attention de vos prospects ! Pour cela, mettez-vous à sa place. Identifiez ses besoins, ses envies et ses problèmes et faites-en une accroche pour lui prouver que vous le comprenez mieux que vos concurrents. Le wording de vos publicités permettra de dévoiler un ou plusieurs de vos « killer arguments » : c’est en les mettant en avant de manière judicieuse que vous provoquerez le désir de votre cible de rentrer en contact avec vous.
  • Enfin, ne lésinez pas sur le Call-To-Action (dans le texte et dans le bouton prévu à cet effet). C’est cela qui donnera envie à vos prospects de passer à l’action, alors donnez-lui quelque chose de concret : une brochure à télécharger, une proposition de rendez-vous, un code promo pour sa prochaine commande…
Facebook Ads la check list d'une campagne réussie

Du carrousel produit au témoignage client, essayez de trouver un angle différenciant et de communiquer sur ce qui rend votre entreprise unique : cela ne pourra qu’être bénéfique pour votre taux de clic.

Vous manquez d’inspiration pour créer une annonce qui percute ? Rappelez-vous que le catalogue publicitaire de Facebook est une véritable mine d’informations pour votre veille professionnelle !

5/ Optimisez votre page d’atterrissage

Investir du temps et de l’argent dans la création d’une belle campagne Facebook est un premier pas vers plus de performance sur le web… mais c’est loin d’être suffisant !
Même avec un copywriting aux petits oignons et une créa qui bat tous les records de scroll stop, il y a de fortes chances que les résultats soient décevants si votre page d’atterrissage n’est pas à hauteur.

Nous vous recommandons donc d’inclure ces différents points à votre checklist :

Landing pagr
  • Affichez une promesse unique et une proposition de valeur forte. Une page d’atterrissage = un message !
  • Veillez à ce que votre page d’atterrissage soit cohérente avec votre campagne (ton utilisé, arguments, prix dans le cas de campagnes e-commerce…)
  • Supprimez au maximum les opportunités de fuites, en évitant les liens vers d’autres pages par exemple, pour conserver l’attention de l’internaute jusqu’au passage à l’action
  • Utilisez plusieurs Call-To-Action tout au long de votre page pour donner envie à votre prospect d’entrer en contact avec vous (formulaires, pop-in, chatbot, demande de rappel…)

Bref, demandez-vous si votre page d’atterrissage est optimisée pour la captation et si elle donne vraiment envie à vos prospects de convertir ! Cela augmentera drastiquement vos chances de performer sur Facebook Ads.

6/ N’oubliez pas que l’A/B testing is king

Difficile de savoir à l’avance si votre prospect sera sensible à votre créa avec fond rouge ou fond noir, ou si votre accroche A sera plus performante que votre accroche B.

Pour cela, une seule certitude : il faut tester !

Les mécaniques d’A/B testing sont utiles sur la majorité des leviers digitaux, mais elles peuvent s’avérer particulièrement efficaces sur Facebook Ads qui nous offre des possibilités quasi-infinies de combinaisons et paramétrages.

L’idée est de procéder par étapes :

  1. Déterminer la variable à tester (wording, audiences, pages de destination)
  2. Tester un seul élément à la fois pour obtenir des résultats réellement comparables
  3. Analyser les résultats : quelle variable est la plus performante ?
  4. Intégrer les éléments gagnants à vos campagnes (et désactiver les moins performants)

Et une fois que c’est fait ? On recommence !

L’A/B testing est un process itératif : l’idée est de poursuivre les tests tout au long de sa campagne afin de déterminer quels sont les paramétrages les plus performants. L’avantage est, d’une part, de pouvoir déterminer rapidement les paramétrages les plus performants et, d’autre part, de tester en continu les nouveaux usages et fonctionnalités de l’outil qui évoluent très rapidement.

Vous avez désormais les clés pour aller au contact de vos cibles et booster vos conversions sur Facebook !

Si on récapitule :

  • Paramétrez correctement votre compte publicitaire : pixel et/ou API conversion, configuration des événements, UTM pour un tracking Analytics
  • Testez plusieurs audiences pour déterminer celle qui fonctionne le mieux pour votre entreprise : ciblage par centres d’intérêt, audience large, audience similaire…
  • Misez sur un contenu premium (créa, wording) pour attirer l’attention de votre cible et l’inviter à passer à l’action
  • Dirigez vos prospects vers une landing page orientée captation, qui met en avant une promesse forte et cohérente
  • Usez et abusez des tests en mode A/B sur vos paramètres, créas et accroches : ce sont eux qui vous permettront de trouver les versions les plus performantes de votre campagne !
Manon Dufour
Consultante Ads
Ines expert
Ines Murcia
Consultante Ads

Vous souhaitez mettre en place des campagnes Facebook Ads performantes ?

Nos experts sont à votre service !


3 enjeux SEO à absolument traiter en 2022

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Si l’optimisation SEO repose sur des bases connues et stables (technique, contenus, popularité), les évolutions de Google vous contraignent souvent à revoir vos priorités, voire à mener des chantiers auxquels vous ne vous attendiez peut-être pas jusqu’alors. Qui aurait pensé qu’il deviendrait compliqué d’indexer les nouvelles urls d’un site sain ? Pourquoi l’expérience utilisateur entre en compte dans toute réflexion SEO ? Comment Google nous permet d’entrer plus facilement dans la tête de nos clients en dépassant le concept de mot-clé ? Voilà pourquoi nous vous présentons 3 enjeux SEO qu’il nous semblent prioritaires de traiter en 2022 et dans les années à venir.

1/ Optimisez le crawl et l’indexation de votre site

L’indexation d’url n’est plus automatique pour Google

Crawl et indexation sont les sujets majeurs du SEO depuis plusieurs mois : les webmasters rencontrent des difficultés à faire indexer leurs nouvelles urls par Google. Quand le processus de détection, de crawl puis d’indexation d’url ne prenait que quelques jours à Google, il n’est pas rare de devoir maintenant attendre des semaines, si ce n’est des mois pour voir apparaitre une nouvelle page dans les résultats de recherche.

Et la difficulté à faire indexer une nouvelle url par Google ne touche pas seulement les nouveaux sites, qui souffrent par nature d’un manque de notoriété SEO, ni les contenus pauvres ou dupliqués, voire les pages 100% SEO ou spammy pour le moteur. Cette difficulté touche aussi des sites anciens, jouissant d’une bonne autorité SEO, aux contenus qualitatifs et légitimes pour l’utilisateur.

A quoi bon concevoir un article de blog bien léché, ou mettre en ligne une nouvelle gamme produits sur un site e-commerce, si les urls ne sont pas indexées et encore moins explorées ?

Le plus démoralisant est de voir apparaître cette ligne dans la Google Search Console, url “détectée, actuellement non indexée”, signifiant au mieux que votre site rencontre un problème technique, au pire que Googlebot ne s’est pas donné la peine d’explorer l’url découverte pour une raison obscure.

Google Search Console : détectée, actuellement non indexée
Google Search Console : Rapport de couverture > Urls exclues

Le plus frustrant dans l’affaire est que Bing indexe correctement et rapidement ces mêmes urls. Bien piètre consolation car, avec seulement 5% de part de marché du search en France, le moteur de recherche de Microsoft ne vous sera pas d’un grand secours pour faire décoller votre trafic…

Pourquoi Google n’indexe plus correctement vos urls ?

Les hypothèses vont bon train, mais les plus probables sont les suivantes :

  1. Soit Google rencontre de graves problèmes structurels : c’est l’hypothèse d’Olivier Andrieu. Face à l’inflation continue du web, le moteur de recherche serait en train de mettre en place des critères d’analyse destinées à n’indexer que les contenus jugés les plus utiles, qualitatifs et obtenant une bonne popularité SEO. Mais le système ne serait pas encore au point, d’où les soucis actuels.
  2. Soit Google a drastiquement changé sa politique de crawl en rationnalisant ses ressources. Il ne s’agit donc pas d’un bug mais d’un changement de paradigme : c’est l’hypothèse d’Olivier Duffez. La cause en est la même, Google ne veut plus tout indexer par souci d’économie de ressources énergétiques donc financières. Il aurait donc mis en place un système de crawl prédictif basé sur du machine learning : avant même d’avoir consulté votre page, GoogleBot juge s’il est utile ou non de l’explorer en fonction des données qu’il a en main (en toute hypothèse : qualité globale des contenus et de la technique du site, autorité, fréquence de mise à jour…).

Peut-être la vérité est-elle entre les deux. Dans machine learning, le terme important est “learning“. L’apprentissage autonome des algorithmes sur lesquels fonctionne le crawl prédictif n’est peut-être pas 100% abouti ou est biaisé par le très gros volume de spam et de contenus eux-mêmes produits par de l’IA. Ceci expliquerait les bugs d’indexation officiellement reconnus par Google en 2020. Bugs qui ne seraient pas totalement résolus au regard de la situation actuelle.

Comment mieux faire indexer ses contenus ?

Attention ! Il n’y a pas de solutions miracle pour faire crawler et indexer ses pages par Google. Nous pouvons cependant conseiller d’évaluer :

  • La technique SEO de votre site : fuite de budget crawl dû à une masse importante d’urls inutiles ou de ressources trop lourdes (JavaScript, images…), mauvaise gestion des urls canoniques, etc.
  • La qualité de ses contenus : répondent-ils aux intentions de recherche des internautes ? Les Title sont-ils optimisés user et non pas seulement robot ? Sont-ils assez riches, précis, originaux, ou au contraire pauvres, génériques, répétitifs ?
  • La structuration du maillage interne : la logique de liens entre vos pages est-elle cohérente ? Ces liens sont-ils suffisants en nombre et en qualité pour booster les money pages ? Existe-il des pages orphelines ? Pourquoi ?
  • La qualité des liens externes : si les jeunes sites ont du mal à se faire indexer, c’est souvent parce qu’ils n’ont pas encore de backlinks de qualité. La notoriété liée aux liens externes reste un facteur SEO prépondérant.

2/ Mettez de l’UX dans votre SEO

L’expérience on-page est-elle un critère de classement pour Google ?

Depuis que Google a officiellement intégré ses Core Web Vitals (signaux web essentiels portant en particulier sur le temps d’affichage, la stabilité visuelle de l’interface utilisateur et sa réactivité lors d’une action internaute) comme nouveau critère algorithmique, l’expérience utilisateur est au cœur des préoccupations SEO. D’ailleurs, le nom officiel de cette mise à jour déployée en avril 2021 sur mobile et février 2022 sur desktop est la Page Experience Update.

Audit des Core Web Vitals à partir de Google PageSpeet Insights

Disons-le tout de suite : les Core Web Vitals sont des critères qui ne vont pas “détruire votre site et le faire désindexer s’ils sont mauvais. Ils ne vont pas non plus vous propulser de la 10ème à la 1ère position s’ils sont bons” selon John Mueller, Webmaster Trends Analyst chez Google. Ne paniquez donc pas si tous les indicateurs sont au rouge, car il y a bien mieux à faire ailleurs – et plus utile – pour optimiser votre SEO.

A noter cependant que, si les lenteurs d’un site ne pénalisent pas le SEO, elles peuvent avoir un impact sur son taux de transformation, pour un site e-commerce en particulier.

Pour autant, si Google a mis autant l’emphase sur ces KPI liés à l’expérience utilisateur offerte par un site, il nous semble qu’il y a aussi du sens à creuser la notion d’expérience utilisateur associée au SEO. D’ailleurs, l’expression consacrée à cette action est le SXO, contraction de SEO + UX, pour Search Experience Optimization.

L’analyse de l’expérience utilisateur fait partie intégrante du fonctionnement de Google

Chacun son interprétation du SXO, terme souvent exploité comme un buzz word. Notre point de vue est qu’une démarche d’optimisation de l’expérience utilisateur à visée SEO doit s’appuyer au départ sur l’analyse des résultats de recherche Google.

Vous avez sans doute entendu parler d’“intention de recherche” : la motivation profonde derrière la requête internaute. C’est ce que Google cherche à identifier pour servir le résultat le plus adapté à une requête internaute.

Pour s’en convaincre, il suffit d’analyser l’extrême variété des formats de résultats pour des recherches informationnelles :

  • Je souhaite apprendre à poser du parquet → les vidéos règnent en maître dans les premiers résultats.
  • Je me demande comment réduire mes impôts → une position zéro me donne la liste des dispositifs fiscaux et produits financiers que je dois connaître.
  • Je me demande à quoi ressemble un berger australien → un encart Knowledge Graph à droite des résultats me présente quelques photos et les caractéristiques de cette race de chiens.
Résultat de recherche parquet

Google procède à une analyse de l’intention de recherche et du comportement de l’utilisateur pour déterminer “l’expérience de résultat” attendue par l’internaute.

Il est d’ailleurs fort probable qu’un algorithme spécifique soit dédié à la tâche pour apporter le format de résultat adapté au problème posé par l’internaute.

Google cherche donc à apporter l’expérience de recherche qui correspond à l’intention de l’internaute. Et, de notre point de vue, c’est dans l’analyse des résultats de recherche que se situe un fort enjeu d’optimisation SEO.

Optimisation SEO : montrez à Google que vous avez compris ce qu’il attend

Si vous voulez travailler votre SXO, partez de votre requête cible et analysez la nature d’un résultat de recherche : formats de médias attendus par Google, types d’annonces SEO et de sites. Avec ces premiers constats, vous identifiez :

  • L’interprétation que fait Google de l’intention de recherche internaute : recherches informationnelles, transactionnelles, navigationnelles et leurs variantes.
  • Le type et le format de contenu qui séduiront le plus le moteur.

Si Google attend de la vidéo, vous ne pourrez jamais ranker avec un contenu éditorial seul aussi optimisé et étayé soit-il, car ce n’est pas non plus l’expérience appropriée attendue par l’internaute.

Inversement, si Google identifie que l’internaute a besoin d’un contenu éditorial riche et très segmenté, facilement exploitable en position zéro, inutile de proposer un tutoriel ou une interview vidéo d’expert (aussi pertinente soit-elle), car cela ne correspond pas à la solution attendue par l’internaute.

L’addition de l’UX et du SEO est finalement une question de bon sens. Et le bon sens marketing et de partir de vos buyers personas, puis d’enrichir votre réflexion avec les données que Google vous sert sur un plateau dans ses résultats de recherche : les “Autres questions posées”.

3/ Trouvez les réponses à vos objectifs SEO dans les questions Google

Toujours plus de questions dans les résultats Google

Depuis fin 2017, Google affiche dans de nombreux résultats de recherche les “Autres questions posées” par les internautes, ou “People also asked” (PAA). Lorsque Google identifie que l’intention de recherche est informationnelle, 4 questions en relation avec la recherche initiale peuvent être affichées dans une “box” dédiée.

Fonctionnalité intéressante, lorsque vous cliquez sur les questions, de nouvelles questions en relation apparaissent.

Autres questions posées ou People also asked
Autres questions posées : cliquez sur les questions pour en faire apparaître de nouvelles.

Selon les rapports de Semrush, RankRanger ou MozCast, les “Autres questions posées” s’affichent maintenant dans 60 à 70% des résultats de recherche.

Une fonctionnalité massivement présente qui semble avoir une influence sur la manière dont l’internaute formule ses recherches. Selon Danny Sullivan, qui assure chez Google les relations publiques sur les questions du search, les recherches en langage naturel ont progressé de 60% depuis 2015.

Et, quand on sait que Google compose ces questions en fonction justement des requêtes internautes sous forme de questions, le chat se mord la queue :

  • L’internaute lance une requête (pas nécessairement une question)
  • Google traduit cette requête en langage naturel : “taille housse de couette” devient “quelle est la taille d’une housse de couette ?”
  • L’internaute s’habitue à voir cette fonctionnalité et formule plus souvent ses requêtes sous forme de question : “quelle est la taille d’une housse de couette pour un lit de 140 x 190 ?”
  • Google enrichit sa compréhension des relations entre les différentes questions et en propose de nouvelles plus pertinentes
  • Les recherches en langage naturel, c’est-à-dire, telles qu’on pourrait les formuler à l’oral, progressent encore, nourrissant toujours plus Google

Un bémol cependant : sur certaines requêtes, les taux de clic sur les résultats naturels s’effondrent, l’attention de l’internaute étant retenue par la box PAA.

Les Autres questions posées : une richesse infinie ou presque pour nourrir votre compréhension des intentions de recherche

Ces “Autres questions posées” sont la traduction en langage naturelle des requêtes internautes les plus fréquemment associées à une thématique. Il s’agit donc d’une opportunité en or pour entrer dans la tête de vos personas, comprendre leurs intentions de recherche et les organiser entre elles.

Vous dépassez l’optimisation SEO basée sur l’analyse des mots-clés. Optimisation réductrice car elle ne se focalise souvent que sur une page, ou une poignée. Elle ne tient pas compte du cheminement de recherche de l’internaute vers votre produit ou service.

Or, tout l’intérêt des “Autres questions posées” est de permettre de dessiner un arbre des intentions de recherches de vos prospects cibles / personas, de l’intention la plus générique à la plus proche de votre offre commerciale.

Concrètement, vous pouvez exploiter les PPA avec différents objectifs SEO :

  • Collecter et organiser de manière logique les questions sous forme d’un graphe formalisant votre cocon sémantique. Un outil de mindmapping vous sera d’une grande aide.
  • Enrichir et réorienter des contenus existants à partir d’une vision affinée des besoins en informations de vos internautes cibles.
  • Trouver de nouvelles idées d’articles, de conseils, de guides, pour développer un cocon sémantique existant.

Un bonus pour la fin !

Google affiche ponctuellement dans des résultats de recherche informationnels et commerciaux des annonces (Title + Description) enrichies de 2 questions qui peuvent booster votre taux de clic :

Annonce SEO enrichie de FAQ à partir de l’identification de données structurées Schema.org FAQpage

Ces questions sont extraites de la page par Google si celles-ci sont balisées avec des données structurées FAQpage de la nomenclature Schema.org : ces balises indiquent qu’il s’agit de FAQ composées de questions et de réponses associées.

Si vous voulez créer des contenus plus pertinents, et capter l’attention de l’internaute dans les résultats de recherche, appuyez-vous sur les “Autres questions posées” pour définir quelques questions en relation avec votre contenu. Elles seront toujours plus pertinentes que des questions sorties de votre chapeau car elles rendent un service concret à l’internaute.

Vous souhaitez optimiser
votre SEO ?

Aurélien Miklas
Consultant SEO

Retour sur la conférence
SEO & Marketing 2022

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Comment intégrer efficacement le SEO dans sa démarche marketing ?

Au-delà de sa dimension technique, le SEO repose maintenant sur une notion simple et profondément marketing : les besoins et l’intention de vos cibles.
Pour réussir l’intégration du SEO dans votre stratégie digitale, Objectif Papillon et un panel d’experts SEO & marketing vous donnaient rendez-vous le jeudi 12 mai à Toulouse. Et pour aller plus loin dans la mise en pratique, retrouvez les 3 enjeux SEO 2022 decryptés par notre expert.

Merci aux 60 participants attentifs et enthousiastes ! Quelle joie de goûter à nouveau à un événement en présentiel. Vive ces rencontres et échanges conviviaux qui favorisent créativité et nouvelles idées. Et merci à nos confrères pour leur présence. C’est un plaisir de se retrouver ensemble pour présenter nos points de vue et constater leur complémentarité.

Pour ceux qui n’ont pas pu être présents, retrouvez le support de présentation

Rappel des interventions

Au final, c’est vraiment l’intention qui compte
Vincent Moreau – Objectif Papillon

Construisez l’arbre de toutes les interrogations
Aurélien Miklas – Objectif Papillon

SXO : quand le SEO rencontre le webdesign
Franck Dufon et Lucas Moullec – Objectif Papillon

Au secours, Google n’aime pas mon contenu !
Laurent Brice – ValeTudo

Enjeux et démarche SEO, vus du côté annonceur
Témoignage d’Alexandre Cruz, Lead SEO chez Bricoprivé

Crawl et indexation : comment s’adapter aux nouvelles pratiques de Google
Olivier Duffez – Webrankinfo

Microdatas mais macro importance.
Aurélien Miklas et Franck Dufon– Objectif Papillon

Un outil gratuit et facile d’utilisation que toutes les directions marketing devraient utiliser
Aurélien Miklas et Vincent Moreau – Objectif Papillon

Quelques retours d’expérience pour intégrer le SEO dans sa stratégie et son organisation marketing
Vincent Moreau – Objectif Papillon

10 erreurs à commettre pour être sûr de gâcher son potentiel SEO
Les intervenants !

Retour sur l’événement en images

Google Ads : 5 conseils
pour éviter de gaspiller vos budgets

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La force de frappe de Google Ads (ex Google AdWords) n’est plus à prouver.
La première régie publicitaire mondiale a fait de ses annonces sponsorisées des alliées indispensables dans la mise en œuvre de stratégies digitales performantes.
Son premier argument ? Vous permettre de diffuser des annonces auprès d’utilisateurs en situation de recherche et donc potentiellement plus qualifiés que n’importe où ailleurs sur le web.
Pourtant, nombreux sont les annonceurs qui injectent des budgets conséquents sur ce levier alors que leur rentabilité y est faible, voire nulle. La bonne nouvelle, c’est que cela peut parfois être corrigé rapidement !
Voici 5 conseils pour optimiser vos campagnes Search afin d’utiliser vos budgets à bon escient.

1/ Sélectionnez des mots-clés qui correspondent VRAIMENT à votre cœur de cible

Sur Google Ads, les mots-clés représentent la clé de voûte d’une campagne search réussie.
Pour bien les sélectionner, l’objectif est d’essayer d’entrer dans la tête de votre prospect pour déterminer à quelle étape du cycle de vie il se trouve :

  • Découverte du besoin : votre prospect recherche des informations générales sur votre produit ou service
  • Qualification du besoin : votre prospect affine sa recherche, il a déjà visité le site web de certains de vos concurrents et a une meilleure connaissance de votre produit ou service
  • Recherche de solutions : ça y est ! Votre prospect a fait son choix et est prêt à passer à l’action.
Funnel
Cycle de vie

Pour une meilleure dépense de vos budgets sur les campagnes search, l’idée sera de cibler en priorité les prospects situés dans la phase de recherche de solutions, ceux qui sont prêts à passer à l’action. En d’autres termes : vos prospects chauds ! Pour cela, la solution est de sélectionner les mots-clés les plus précis possible, au plus de proche de l’intention d’achat.

Exemple : vous êtes un concessionnaire automobile bordelais et souhaitez promouvoir votre gamme de Renault Twingo.

Vous pourriez être tenté d’acheter des mots-clés génériques afin de toucher le plus d’utilisateurs possibles, tels que « achat voiture » ou « renault ». Certes, cela vous permettra peut-être d’augmenter votre volume de trafic, mais il y a de fortes chances que les conversions ne soient pas au rendez-vous car :

  • Vous ciblerez des personnes qui recherchent simplement des informations sur la marque, sans intention d’achat
  • Vous ciblerez des personnes qui recherchent des marques ou modèles ne faisant pas partie de votre catalogue

En recentrant votre campagne sur des mots-clés bien plus précis, du type  « achat renault twingo » « achat renault twingo bordeaux », vous gagnerez en efficacité :

  • Vos annonces seront affichées uniquement auprès d’utilisateurs qui sont réellement intéressés par votre produit
  • Votre budget sera dépensé uniquement sur des clics qualifiés
  • Vos taux de clic seront bien meilleurs

2/ Analysez les termes de recherche de vos visiteurs

Certes, depuis 2020, Google ne donne plus accès à l’intégralité des termes de recherche pour des raisons de confidentialité (nous estimons avoir accès à environ 60% de ces informations). Malgré tout, ils restent une mine d’or pour l’analyse de vos campagnes !
C’est grâce à cela que pourrez détecter les fuites de budget, c’est-à-dire lorsque le budget est dépensé sur des termes de recherche trop éloignés de votre offre.

Par exemple, dans le cas d’une campagne Google Ads pour un constructeur de maison en bois dans le département Haute-Garonne, il n’est pas nécessaire d’afficher ses annonces sur toutes les requêtes contenant « maison » ou « bois ». Les termes de recherche liés à de la prise d’information générale, hors cible ou concernant un autre département pourront donc être exclus afin d’éviter de payer pour des visites de prospects non qualifiés ou de curieux.ses !

mots cles

3/ Rédigez des annonces qui percutent

Pour créer une annonce qui performe sur les moteurs de recherche, il n’y a pas de secret : il faut faire du
marketing ! A quels arguments sera sensible ma cible ? Quel est mon avantage concurrentiel ? Quelle est ma promesse ? Autant d’éléments qui devront transparaître dans votre annonce, l’idée étant de diffuser le bon message à la bonne audience.
Pour structurer sa méthode de rédaction, il est intéressant de garder en tête certaines méthodes de copywriting telles que la méthode « AIDA » qui répond à plusieurs objectifs par exemple :

  • Attirer l’attention 
    Rendez votre annonce plus visible que celle de vos concurrents ! Cela peut passer par des éléments visuels (ajout d’extensions d’image par exemple) ou être lié à l’argumentation (utiliser le terme « gratuit » dans le titre des annonces par exemple).
  • Susciter l’intérêt 
    Un objectif : répondre au problème de l’internaute ! Demandez-vous quels sont ses besoins et ses freins, et mettez-le en évidence dans vos annonces.

Reprenons l’exemple du constructeur de maison en bois :

“Vous souhaitez faire construire la maison de vos rêves à prix abordable ? Contactez-nous!”

sera sans doute plus impactant que…

“Nous construisons des maisons en bois : découvrez nos offres”

Car plutôt que d’utiliser des arguments génériques, le constructeur met en avant le besoin réel de son prospect : construire une maison qui correspond à ses envies ET à son budget !

  • Éveiller le désir 
    C’est le moment de dégainer les arguments qui sauront convaincre votre cible ! Cela peut se faire en utilisant une mécanique de « preuve sociale » (par exemple en intégrant des avis dans votre annonce) ou en jouant sur la réassurance ( argument « Fabriqué en France, tissu 100% coton exempt de produits toxiques » dans le cas d’un site e-commerce par exemple).
  • Inviter à l’action
    Qu’avez-vous à offrir à votre prospect qui lui donnera envie de visiter votre page ?
    Brochure gratuite, rappel d’un conseiller, frais de port gratuits à partir d’un certain montant… C’est le moment de mettre cela en avant !
Annonce Google Ads

4/ Automatisez vos campagnes… avec parcimonie

Ces dernières années, l’intelligence de Google a considérablement progressé, rendant de nombreux paramétrages ou actions automatisables. Les campagnes suroptimisées manuellement appartiennent désormais à une époque révolue. Le temps où votre traffic manager ajustait les coûts par clic de vos mots-clés toutes les 3h, c’est terminé !

Plusieurs paramètres peuvent booster considérablement vos performances, notamment :

  • L’utilisation de stratégies d’enchères automatiques (telles que « Maximiser les conversions » ou « CPA cible »), surtout lorsque votre compte possède déjà un volume de data important. En adaptant automatiquement les enchères et la diffusion en fonction des habitudes de vos prospects (calendrier et device notamment), vous gagnerez en efficacité et en performance.
  • Les annonces responsives : l’annonceur renseigne des titres et descriptions pertinents, et Google se charge de diffuser les combinaisons les plus efficaces pour obtenir un maximum de performance. L’avantage : garder le contrôle sur le contenu tout en profitant de la puissance des algorithmes Google !
  • Les campagnes dynamiques : campagnes quasi-entièrement automatisées basées sur vos pages de destination. Utile lorsque vous possédez un nombre important de produits ou services et que vous voulez tester les performances de votre catalogue sur le levier Google Ads !


Si l’automatisation de certaines tâches permet de gagner en performance, certaines automatisations peuvent cependant s’avérer risquées :

  • Le texte des annonces : attention aux incohérences si vous laissez Google décider de votre wording ! Une intervention humaine restera bien souvent plus efficace lorsqu’il s’agit de copywriting
  • Ajustement automatique des budgets : passez votre chemin si vous souhaitez respecter des budgets mensuels fixes ou ventiler vos budgets entre vos différents groupes de produits ou de service
  • Ajout de mots-clés automatiques : le risque est de dépenser de l’argent sur des mots-clés qui n’ont rien à voir avec votre cœur de cible (Google vous proposant d’acheter le mot-clé « achat mercedes » alors que vous vendez des Renault Twingo).

Bien sûr, ces différents paramétrages sont à affiner en fonction de votre secteur et des performances que vous observez. Pour résumer, un seul conseil : tester, tester et re-tester ! Faites tourner plusieurs campagnes en parallèle, avec et sans automatisation, pour juger ce qui fonctionne le mieux.

5/ Avant d’investir sur Google, investissez dans une landing page efficace

Bonne nouvelle : vous savez maintenant comment mettre en place des campagnes Google Ads rentables.
Malheureusement, les efforts et les budgets engagés sur vos campagnes seront vains si votre page d’atterrissage n’est pas optimisée pour la captation.

Landing pagr

Nous vous conseillons donc de vous poser ces quelques questions avant de lancer vos campagnes :

  • Ma proposition de valeur est-elle exposée assez clairement sur ma landing page ?
  • Le contenu est-il cohérent avec mon annonce Google Ads ?
  • Comprend-t-elle suffisamment d’éléments de réassurance ?
  • Comprend-t-elle suffisamment de Call-To-Action (formulaires, pop-in, boutons d’action) ?
  • Le tracking des leads est-il fonctionnel (réception correcte des leads, remontée des informations dans ma solution de tracking, dans mon CRM…) ?

Lorsque l’on sait qu’une landing page optimisée peut permettre de multiplier le taux de conversion de sa campagne par trois et de drastiquement faire baisser les coûts / conversions, il apparaît comme essentiel d’investir du temps sur le sujet !

Pour résumer

Plusieurs points sont à prendre en compte pour maîtriser les dépenses de vos campagnes Google Ads :

  • Sélectionner des mots-clés précis, qui correspondent réellement à votre offre, au plus proche de l’intention d’achat de vos prospects
  • Surveillez les termes de recherche des internautes pour éviter les fuites de budget sur des expressions hors scope  
  • Rédiger des annonces percutantes, au copywriting soigné, qui sauront éveiller l’intérêt de vos prospects et lui donner envie de rentrer en contact avec vous
  • Tester les options d’automatisation proposées par Google (stratégies d’enchères, groupes d’annonces dynamiques…) mais avec parcimonie et en analysant fréquemment les résultats 
  • Créer une landing page optimisée pour la captation et cohérente avec la stratégie de vos campagnes
  • Et bien sûr, ne pas lésiner sur l’A/B testing sur chacun de ces points !

Pour optimiser vos campagnes Adwords, Objectif Papillon vous accompagne dans l’étude de vos mots-clés, la structuration, l’optimisation permanente et le contrôle qualité de vos campagnes. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos enjeux.

Manon Dufour
Consultante Ads
Ines expert
Ines Murcia
Consultante Ads

Nos experts Google Ads sont à votre service !

Atelier CPME : générer plus de prospects avec le SEO

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Une nouvelle intervention SEO auprès des adhérents de la CPME Haute-Garonne ! Nous avons été ravis d’échanger avec plus de 30 professionnels attentifs et motivés durant cette matinée conviviale.

Le SEO, puissant levier de création de trafic qualifié

Au programme de cette intervention, des conseils pratiques pour mettre en place une démarche solide.
Nous y avons parlé :

  • Evolutions de Google en 2022
  • Personas et parcours utilisateur
  • Interrogations internautes et arbre de l’intention

Pour en savoir plus, retrouvez notre présentation.

powerBlue : comment réussir une campagne Facebook Ads ?

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Boostez votre ROI avec Facebook Ads !
Vous pensiez que Facebook était uniquement un levier de réputation et d’engagement ? Facebook est devenu un levier de performance incontournable, qui rivalise avec Google Ads. Notre équipe de spécialistes certifiés Facebook Ads et Google Ads a développé une forte maîtrise des coûts d’acquisition.

Manon, notre experte Ads, vous révèle les secrets pour performer sur Facebook Ads et vous fait découvrir powerBlue, notre programme dédié. Activons ensemble tout le potentiel de vos campagnes Facebook !

Facebook Ads, décrypté par notre experte Ads

  • Quelles sont les clés pour performer sur Facebook Ads ?

Il y a 3 clés pour performer sur Facebook : le paramétrage, le contenu et l’A/B testing.

La paramétrage correspond à la maîtrise de l’interface Facebook Business Manager et à la bonne configuration des campagnes. Au lancement d’une campagne, il y a de nombreux réglages déterminants à son succès. Il faut choisir le bon objectif de campagne : achat, trafic, notoriété …  Cela concerne aussi le choix des audiences : : audience large ou similaire … Il y a plein de choses à tester.

Ensuite, on va choisir le contenu. Sur Facebook, il s’agit vraiment du nerf de la guerre. Nous réfléchissons à l’accroche et au type de contenu graphique à utiliser : une vidéo, un visuel seul, un carrousel…

Et la troisième clé, c’est l’A/B testing. Lors de la mise en ligne des campagnes, nous testons toujours plusieurs paramétrages et plusieurs contenus en parallèle. L’objectif est de trouver la version la plus performante de nos campagnes.

  • Comment créer l’annonce parfaite ?

Nous utilisons des techniques de copywriting qui fonctionnent, notamment à la méthode « AIDA ».
A : Attirer l’attention de notre utilisateur avec un visuel punchy ou une vidéo dynamique.
I : Susciter son intérêt avec une phrase d’accroche qui lui donne envie de lire le reste de notre texte.
D : Créer du désir avec des éléments de réassurance : bénéfices clients, présentation de l’offre plus précise ou code promo
A : Pousser l’internaute à agir avec un Call to Action fort qui va lui donner envie d’aller sur notre page d’atterrissage.

  • PowerBlue by Objectif Papillon, ça donne quoi ?

Powerblue est un programme qui vise à activer tout le potentiel de la publicité Facebook pour nos clients. Nous avons souhaité rassembler toutes les bonnes pratiques de contenus, de créas, d’audiences dans un même programme pour créer les campagnes les plus performantes possible.
Nous avons fait beaucoup de tests ces derniers mois. Nous constatons que Facebook est plus performant que jamais. Nous avons par exemple, lancé une campagne pour un promoteur immobilier sur plusieurs canaux. Nous nous sommes rendus compte dès le début, que les campagnes Facebook étaient plus performantes que celles d’Adwords, avec des coûts par conversion qui étaient inférieurs à Adwords.

Envie d’en savoir plus sur powerBlue ?

Notre expérience dans la gestion de campagnes de publicité et notre maîtrise de la plateforme publicitaire de Facebook nous a permis de concevoir powerBlue, un programme dédié pour activer tout le potentiel des campagnes Facebook de nos clients. Découvrez toutes nos meilleures pratiques.

 

Conférence : le Festival de la Performance Digitale

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Nous avons été ravis d’accueillir une centaine de participants lors du Festival de la Performance Digitale ce jeudi 25 novembre au 9. Ce fut une matinée conviviale et riche en échanges avec nos différents experts :

 

Google Adwords et Facebook Ads : comment choisir ? Et faut-il choisir ?
Baptiste Garnot & Manon Dufour – Objectif Papillon

Avec Leboncoin, la publicité personnalisée sur TF1 est accessible à tous (ou presque)
Catherine Rogeau – Leboncoin

Le secret des landings pages qui convertissent
Vincent Colombeau – GetLandy

Le marketing responsable : est-ce vraiment raisonnable ?
Jean-Paul Lieux – Dolist

RGPD : c’est l’heure de vérité pour Google Analytics
Mélanie Aubon – L’Atelier du Digital

Quand le SEO augmenté devient un réel levier marketing
Aurélien Miklas – Objectif Papillon

Et si on arrêtait de se focaliser sur le digital ?
Olivier Corcoles – coRco

Hackez votre e-Commerce pour gagner (toujours) + en 2022
Jean Paul Crenn – Vuca Strategy

Coordination : Vincent Moreau – Objectif Papillon

 
 

Pour ceux qui n’ont pas pu être présent, retrouvez le support de présentation

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Retour sur l’événement en images



 
 

 

Pourquoi mettre en place un programme employee advocacy ?

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Donner la parole à vos collaborateurs peut être un véritable accélérateur de votre communication d’entreprise. Portée par le succès grandissant de Linkedin, la prise de parole des collaborateurs s’impose comme une pratique incontournable. A mi-chemin entre les problématiques RH et marketing, elle place les équipes au cœur du discours de marque, en y intégrant une dimension de confiance qui peut servir de levier essentiel dans votre stratégie commerciale.

Baptiste, notre directeur conseil, décrypte en vidéo les enjeux de ce dispositif et présente notre programme d’accompagnement Tous Ambassadeurs !

 

 

Vos salariés sont vos premiers ambassadeurs !

Vous êtes perdus entre les notions d’ambassadeurs et d’influenceurs ? Vous avez du mal à comprendre l’expression employee advocacy ? Vous souhaitez travailler votre marque employeur mais vous ne savez pas s’il faut confier le dossier à votre DRH ou à votre Dircom ? Faisons le point !

Les pratiques d’employee advocacy (prise de parole des collaborateurs) visent à encourager les salariés d’une entreprise à participer, par leurs actions individuelles, à sa stratégie de communication. Le plus souvent, ce sont les réseaux sociaux qui en sont les outils principaux, au premier rang desquels figure Linkedin. On peut distinguer trois niveaux d’intervention de l’entreprise auprès de ses collaborateurs : sensibilisation, cadrage et coaching (mais ça, on en reparle un plus loin dans cet article).


Les 4 bonnes raisons de mettre en place un dispositif ambassadeurs

Mettre en place un programme ambassadeurs dans votre entreprise offre 4 avantages majeurs :

  • Un temps fort de la vie de l’entreprise pour booster le sentiment d’appartenance  et mobiliser autour d’un projet structurant
  • Une dynamique d’intelligence collective qui valorise les individus et peut faire naitre des idées brillantes
  • Une communication qui gagne en impact  et surtout en confiance grâce à l’incarnation du discours de la marque
  • Des retombées tangibles sur l’acquisition de prospects et les résultats commerciaux grâce notamment au social selling

Plus globalement, ces pratiques s’inscrivent dans une tendance générale du monde de l’entreprise à humaniser les discours et les actions des marques. On voit émerger depuis dix ans de nombreuses campagnes de communication qui valorisent les salariés. Promouvoir leur expertise, leur engagement, leur passion pour leur métier : les sujets sont nombreux et les histoires à raconter sont infinies. Cela répond en outre à une demande plus forte du public qui considère aujourd’hui que les conditions de travail des collaborateurs sont le deuxième critère le plus important pour faire confiance à une entreprise.


Les dispositifs ambassadeurs ont un impact sur votre performance commerciale.

Si on évoque inévitablement l’impact positif de la prise de parole des collaborateurs sur l’image d’une entreprise, on sous-estime souvent les retombées que peuvent avoir ces actions sur ses résultats commerciaux.  La confiance générée par les programmes ambassadeurs peut être le facteur X de votre croissance. En effet, la présence active et soutenue de vos équipes commerciales sur Linkedin offre un vrai potentiel pour booster l’acquisition de leads et les ventes.

Identifier les espaces de discussion et les carrefours d’audience de votre secteur, promouvoir et positionner votre offre, répondre aux clients et aux prospects pour les fidéliser : autant d’actions qui ont un effet de levier pour atteindre vos objectifs commerciaux.


Les 4 étapes clés d’un dispositif ambassadeurs

Comment impulser une vraie dynamique en interne ? Comment répondre aux deux enjeux essentiels de l’employee advocacy: assurer une activité soutenue des participants ET un cadrage bienveillant de leur communication ? Comment mesurer ces actions et transformer l’essai dans la durée ?

Objectif Papillon a conçu et mis en pratique « Tous Ambassadeurs », un programme d’accompagnement dédié aux entreprises qui souhaitent miser sur l’employee advocacy.

Ce programme repose sur 4 piliers :

  1. Sensibilisation aux bonnes pratiques : sensibilisation de vos collaborateurs à l’outil Linkedin, rédaction sur-mesure d’une charte des bonnes pratiques diffusée à tous
  2. Identification des parties prenantes: nous vous aidons à identifier les collaborateurs à « recruter » dans le programme en fonction de leur rôle et de leur intérêt
  3. Cadrage du projet : validation conjointe des objectifs (collaborateurs, périodicité, audience, interactions, ventes…), des sujets à traiter et des moyens à allouer au projet
  4. Coaching de l’équipe d’ambassadeurs: suggestion de sujets et de contenus à partager, suivi continu des actions réalisées par les ambassadeurs, bilans mensuels des publications les plus performantes

En fonction de vos objectifs de communication, nous pouvons adapter ce programme en y intégrant un volet RH (marque employeur & recrutement) ou un volet business (génération de leads et conversion).

Vous souhaitez en savoir plus sur la méthode à suivre pour développer un dispositif ambassadeurs dans votre entreprise ? Découvrez dans cet article les 8 erreurs à éviter absolument quand on donne la parole à ses collaborateurs sur Linkedin !

 

Tous Ambassadeurs, expérimenté par notre client Oppidea

Objectif Papillon accompagne depuis plusieurs années la SEM d’aménagement de Toulouse Métropole. Pauline Gambart, chargée de communication nous parle plus particulièrement de l’accompagnement Tous Ambassadeurs et de son impact.

  • Pourquoi Oppidea a décidé de se lancer sur Linkedin ?

La décision de se lancer date de début 2019. Objectif Papillon nous accompagne alors sur la stratégie digitale globale de l’entreprise : refonte du site web, plan d’action SEO, création de contenus. Dans ce cadre, nous avons intégré un volet dédié aux réseaux sociaux pour fixer le cap de notre présence sur ces outils. Linkedin en particulier s’est avéré un très bon vecteur pour toucher la cible professionnelle et le réseau de partenaires.

Le premier enjeu était simple : donner plus de visibilité aux prises de parole d’Oppidea sur le web. Mais cela répondait aussi à d’autres objectifs : booster la marque employeur et rythmer la communication interne pour favoriser l’adhésion à nos projets.

 

  • Quelles ont été les étapes de l’accompagnement d’Objectif Papillon ?

On a d’abord démarré par la mise en place de la stratégie Linkedin de l’entreprise avec une charte éditoriale, à laquelle s’est ajoutée une charte graphique dédiée aux réseaux sociaux. Puis, une étape importante de sensibilisation et de coaching à Linkedin. Enfin, la constitution d’un groupe de collaborateurs volontaires.

Pour augmenter la visibilité de l’entreprise sur le digital, nous avons souhaité associer nos équipes à la démarche. L’idée était de fédérer un groupe de porte-paroles et de les sensibiliser dans le but d’élargir la portée de nos messages. On a donc créé un groupe d’ambassadeurs avec des profils divers pour représenter les différents métiers, services et niveaux hiérarchiques.

 

  • Aujourd’hui, où en êtes-vous ?

On mesure déjà les effets positifs de la dynamique Linkedin. Les collaborateurs partagent beaucoup plus les posts de l’entreprise, ils interagissent également davantage entre eux. Eux même ont une activité plus importante. Cela a d’autant plus d’impact que les réseaux de chacun ne sont pas forcément les mêmes que le public de la page entreprise.

Désormais, nous réfléchissons à intégrer un accompagnement individuel aux bonnes pratiques de Linkedin dès l’arrivée des nouveaux collaborateurs. Enfin, nous envisageons de proposer un suivi interne plus régulier avec des envois d’astuces et de conseils pratiques pour booster la participation.

Comment réussir son programme d’employee advocacy ?
Les 8 erreurs à éviter

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Ça y est, cette année, c’est la bonne. Après avoir repoussé le dossier depuis un moment, votre direction vous a donné le feu vert : vous allez enfin lancer un programme « collaborateurs ambassadeurs » dans votre entreprise. Seulement voilà, au pied du mur, le doute vous assaille… Quel est le plan d’action idéal ? Comment repérer les collaborateurs les plus motivés ? Comment leur donner envie sans en faire trop ?   Pas de panique : pour vous aider à démarrer, nous vous livrons LA liste des erreurs à éviter absolument. Vous voulez réussir votre programme d’employee advocacy ? Voici les 8 exemples… à ne surtout pas suivre !

Performance digitale :
10 bonnes pratiques pour 2022 !

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Les 6 & 7 octobre, notre équipe d’experts vous a présenté les 10 commandements de la performance digitale pour 2022 dans le but de vous aider à optimiser votre stratégie de marketing digital. Retour sur ces 10 points clés qui vous permettront de performer en 2022 !